Guide de l’acheteur

Comment compléter votre série d’assiettes, de verres, de gravures, de livres, de petits soldats ? Vous recherchez la fourchette, le bougeoir, la chaise cannée, la figurine, le tome 2 qui vous manque ? Vous souhaitez renouveler votre décoration, changer votre service de couverts, trouver d’autres tables de chevet ? 


Bienvenue sur Début de Série, Le premier site de rencontre entre objets.

Début de Série en quelques mots

Début de Série est une plateforme de recherche et de vente d’objets décoratifs en série, complète ou incomplète.
Le service utilise un moteur d’analyse d’images pour décrire précisément vos objets selon plusieurs centaines de critères (« tags »). Ce sont les mêmes tags qui sont utilisés par le moteur pour les objets proposés et les objets recherchés. 
Ils sont comparés dans notre base de données et vous êtes alerté dès parution d’une annonce de vente similaire.
Laissez faire l’analyse d’images et le matching par tags pour trouver ou compléter vos séries d’objets décoratifs. 
En Savoir plus


Que pouvez-vous acheter ? 

Début de Série facilite le réassort d’objets décoratifs (3 assiettes, 5 verres, 1 chaise, 1 applique, etc.) ou l’achat de séries complètes.
Une série est un ensemble d’objets de même nature qui forment une unité décorative. Certaines séries peuvent être composées de deux objets (une paire d’appliques ou de chenêts).


Vous pouvez rechercher sur le site tous les objets dans les univers suivants :

  • Arts de la table
  • Objets décoratifs
  • Mobilier
  • Accessoires mobiliers
  • Luminaires
  • Peintures & Affiches
  • Livres
  • Jouets

Pourquoi déposer une annonce de recherche ? 

Le site fonctionne en comparant les annonces de vente et de recherche des objets présents dans notre base de données.

En créant une annonce de recherche, vous êtes assuré de recevoir une alerte dès qu’un objet similaire est mis en vente.
Vous pouvez utiliser le moteur librement, mais la création d’une annonce de recherche optimise votre taux de succès. 

Le dépôt d’annonces sur Début de Série est réservé aux utilisateurs connectés [Créer un compte]. Il est gratuit et illimité en nombre et en durée. 
Vous n’aurez pas à renouveler vos annonces mais pensez à les actualiser régulièrement. 

La création d’une annonce de recherche se fait en 3 étapes :
1 – Cliquez sur “Je cherche” : vous arrivez sur le formulaire de dépôt d’annonce de recherche. 
2 – Téléchargez vos photos : laissez faire le moteur d’analyse d’images, il vous aidera à trouver les meilleurs descripteurs.
Si vous n’avez pas de photo, remplissez le plus grand nombre de critères du formulaire : le matching entre votre annonce de recherche et les annonces de vente disponibles sur notre site en sera d’autant plus pertinent, et votre recherche aura plus de chances d’aboutir. 
3 – Votre annonce finalisée, Début de Série vous propose une première liste d’objets correspondant à votre recherche. Vous recevez chaque jour la liste des annonces similaires.

Confiance

Début de Série repose sur la confiance mutuelle.
Notre plateforme permet de vous mettre en relation et fonctionne grâce à la commission prélevée sur chaque vente. 
En tant que membre, vous vous engagez à finaliser la transaction par l’intermédiaire de Début de Série.

Processus d’achat

Pour acheter votre objet, deux choix s’offrent à vous :

  • Achat immédiat
  • Contacter le vendeur pour des précisions sur l’objet ou sur les modalités d’achat.

Achat immédiat

Choisissez le mode de livraison parmi les choix proposés par le vendeur (remise en main propre, Lettre suivie ou Colissimo assurés par la Poste, Mondial Relay ou coursier pour Paris et petite couronne). 
Le montant total (objet + livraison) de la transaction est consigné par notre intermédiaire de paiement.  
Une fois que le vendeur a confirmé la disponibilité de l’objet, vous êtes débité. 

Echanges avec le vendeur

Vous pouvez contacter le vendeur afin d’avoir des précisions sur l’objet ou de fixer les modalités d’achat.
Les messages sont échangés sur la plateforme et vos coordonnées personnelles ne sont pas transmises au vendeur avant la confirmation de l’achat. 
Vous recevez une notification par e-mail à chaque nouveau message. Pensez à vérifier votre courrier indésirable.


Livraison

Une fois que vous avez réglé le montant de l’objet et de la livraison auprès de notre intermédiaire de paiement, le vendeur expédie le colis sous 72 heures. 
A réception de l’objet, vous devez confirmer la livraison sur votre Tableau de bord, ce qui débloque le paiement auprès du vendeur et vous permet si besoin de bénéficier de notre aide en cas de réclamation (voir les Garanties de l’acheteur).

Maintenez vos annonces à jour

Début de Série n’aime pas l’obsolescence, programmée ou pas, et vos annonces n’ont pas de limite de validité.
Vous n’aurez donc pas à les renouveler mais pensez à les actualiser régulièrement. 


Notation des utilisateurs

Début de Série reposant sur la confiance mutuelle, pensez à noter le vendeur afin de partager votre expérience avec les autres utilisateurs.

Garanties de l’Acheteur

Nous vous rappelons que nous ne sommes pas un site de vente en ligne et que nous ne sommes pas responsables des produits vendus sur notre plateforme. Pour plus de précisions, consultez les CGU.

Les fonds que vous versez ne sont transmis au vendeur qu’après votre validation ou expiration du délai de réserve.

En cas de litige avec le vendeur, la transaction peut être annulée. Les fonds versés sont intégralements remboursés.  

Si l’objet est arrivé cassé ou abîmé (alors que le colis est intact), ou si l’objet est non conforme au descriptif du vendeur, vous avez 48 heures pour nous contacter (en joignant un descriptif précis et des photos) : par mail à l’adresse suivante [email protected] ou par courrier par Lettre recommandée avec accusé de réception. Nous procéderons aux vérifications avec le vendeur et nous nous efforcerons, en tant qu’intermédiaire, de vous aider à trouver une solution dans les plus brefs délais (remboursement partiel ou intégral).

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L’objet que vous avez acheté viendra vivre une seconde vie dans votre série !